FAQ

Bagaimana cara pembayaran di Zayanaa? How to pay at Zayanaa?

Anda bisa melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dengan akun Paypal dan transfer bank via ATM.

You can make payment at Zayanaa by credit card, Paypal account and bank transfer. For International customers we recommend you choose Paypal as payment method.

Berapa lama estimasi pengiriman order saya? / What is the estimated shipping time for my order?

Untuk daerah Jakarta akan dilakukan pada hari yang sama atau paling lambat 1 hari setelah konfirmasi pembayaran. Pengiriman diluar Jakarta, barang anda akan sampai 1 sampai 2 hari setelah konfirmasi pembayaran. Semua resi dan notifikasi pengiriman akan dikirim via email atau SMS ke nomor handphone anda.

For order within Jakarta area, it can be done with sameday delivery or maximum next day delivery. For domestic shipments within Indonesia it will take maximum 1-2 days after payment confirmation. For all International shipments it will take 3-6 days depending on the distance and shipping courrier used.

Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai? What if the goods is not fit and I would like to return it?

Anda bisa mengembalikan barang yang tidak sesuai paling lambat tiga hari setelah diterima. Silahkan kirim email ke hello@zayanaascarf.com untuk pengajuan refund barang yang tidak sesuai.

You can return your goods with confirmation within three days after received. Please email us at hello@zayaanascarf.com for refund any goods purchased.

Apakah belanja di web anda aman? Is it safe to shop at your website?

Kami menjamin semua semua data dan pembayaran anda akan aman di website kami dan kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit anda di website kami.

We can guarantee that all your payment data is secured with us and we never store your credit card information after shopping with us.